FAQ

Chez Cèdre & Rondins, la livraison de mobilier est GRATUITE uniquement en France métropolitaine (hors îles, Corse). Pour les commandes en Belgique, Suisse ou Corse, veuillez contacter notre service !

Dès validation de votre paiement, nous préparons votre commande avec soin. Le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)*.
Lors du passage de votre commande, pensez à laisser un commentaire à destination du livreur (accès, code portail, consigne de dépôt…) pour faciliter la livraison.

* Pour plus de détails, consultez la page « Livraison » de notre site

Nous acceptons les cartes bancaires : Carte Bleue, VISA et Mastercard, ainsi que les paiements rapides via Apple Pay et Google Pay.

Vous pouvez également régler par PayPal ou par virement bancaire.

Nous vous proposons également d’échelonner vos paiements avec Alma ou Paypal 4x sans frais (sous réserve d’éligibilité sur votre compte Paypal).

Note : Nous n’acceptons pas les cartes American Express.

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Oui ! Nous proposons deux solutions de paiement échelonné :

1. Via Alma : Un paiement fractionné simple et rapide, sans paperasse :

   • 2X sans frais dès 250 € d’achat.

   • 3X sans frais dès 500 € d’achat.

   • 4X (frais partagés) dès 800 € d’achat.

2. Via PayPal : Le « Paiement en 4X sans frais » (sous réserve d’éligibilité sur votre compte PayPal).

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager..

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Tous nos produits sont couverts par la garantie légale fabricant.
Si vous constatez un défaut à la réception ou lors de l’utilisation de votre mobilier, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sur votre facture d’achat. Notre service client est là pour vous accompagner rapidement.

À noter :
Nos meubles en bois massif, notamment en cèdre blanc, peuvent présenter des fentes naturelles. Ce phénomène est tout à fait normal et fait partie du caractère authentique du bois. Ces fissures n’altèrent en rien la solidité ni la qualité de votre mobilier.

La plupart de nos meubles sont livrés en kit, avec des éléments principaux déjà préassemblés (assise, dossier, plateau de table, etc.).
Il ne vous restera plus qu’à fixer quelques parties complémentaires, comme les accoudoirs ou les pieds de table.

Chaque produit est accompagné d’une notice de montage détaillée en français et en anglais, pour vous garantir un montage simple, rapide et sans outil complexe.

Les fentes visibles sur nos mobiliers sont la signature naturelle du cèdre blanc canadien.
Ce bois sec, robuste et noble, développe ces fentes typiques sans altérer la solidité ni la qualité du mobilier — tant qu’elles ne touchent pas de nœuds.

Loin d’être un défaut, elles témoignent de l’authenticité et du caractère unique de chaque pièce.

Le cèdre blanc, en plus de ses qualités naturelles, offre une excellente base pour la personnalisation de votre mobilier.
Vous pouvez, selon vos préférences esthétiques ou l’ambiance de votre espace extérieur, appliquer :

Une teinture : pour modifier la couleur du bois tout en conservant son veinage naturel.

Une lasure : idéale pour protéger le bois tout en laissant respirer la matière et en mettant en valeur son aspect brut.

Un vernis : pour un rendu plus lisse et satiné, tout en assurant une bonne protection contre l’humidité.

Une peinture : si vous souhaitez apporter une touche de couleur franche ou créer un style plus contemporain ou original.

Ces finitions sont entièrement facultatives : le cèdre n’en a pas besoin pour durer. Elles relèvent uniquement du choix esthétique ou du souhait d’harmoniser votre mobilier avec votre décoration extérieure.

Veillez simplement à utiliser des produits adaptés à un usage extérieur et au type de bois.

La norme EN 350 (précisément EN 350:2016) est une norme qui évalue la durabilité naturelle du bois face aux agents biologiques (champignons, insectes, termites) et la traitabilité du bois (c’est-à-dire sa capacité à être imprégné pour le traitement)

Nos meubles en cèdre blanc ne nécessitent aucun traitement spécifique. Ce bois de grande qualité est non traité et naturellement imputrescible, résistant aux insectes et aux intempéries, ce qui en fait un excellent choix pour l’extérieur, en toutes saisons et par tous temps.

Avec le temps, sous l’effet du soleil et de la pluie, le cèdre prend une belle teinte gris argenté, qui n’altère en rien sa durabilité.

Vous avez la possibilité de le peindre, de le vernir, de le lasurer ou d’appliquer un saturateur ou une huile, selon vos choix de décoration.

Le mobilier Cèdre & Rondins est fabriqué en cèdre blanc canadien, une essence naturellement imputrescible, résistante à l’humidité, à la pluie, à la neige et aux variations de température.

Aucun traitement chimique nécessaire, aucun entretien obligatoire.
Installé en extérieur toute l’année, votre mobilier vieillit joliment et développe une patine naturelle qui renforce son charme authentique.

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Nous proposons des offres sur mesure adaptées à votre activité.

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